县人社局 县民政局联合开展养老院 集中上门认证服务

养老金是老百姓的“养命钱”“救命钱”，待遇领取资格认证工作是管理好养老金的重要措施，为切实解决我县养老院等集中供养老年群众的重点区域老年人待遇领取资格认证难、行动不便等问题，县人社局联合县民政局组织工作人员，分别到旧州镇敬老院和重安镇敬老院开展集中上门认证服务，用实际行动为老人们送去便利与关怀。

联合上门认证服务，是两部门践行“我为群众办实事”理念的具体举措。考虑到敬老院老人年龄偏大、行动不便、部分老人无智能手机等实际情况，先是集中对敬老院的工作人员开展培训，教其利用“贵州人社”小程序进行操作，让工作人员能轻松上手代老年人进行认证。

服务现场，工作人员耐心细致地为老人们提供认证服务。通过人脸识别、信息核对等方式，逐一完成资格认证手续。对于部分眼神不好、听力较弱的老人，工作人员耐心引导，手把手协助完成操作；对于还未到年龄办理养老金待遇的工作人员及老年人，主动宣传城乡居民养老保险缴费政策，告知他们要按时交，按时办理待遇领取；认证到年龄但是认证时提示“未查询到信息的”，及时联系查询原因，发现是因为未达到缴纳年限的，及时告知家属要及时办理补缴后，才能办理待遇领取手续享受待遇发放。

认证过程中，工作人员还向养老院负责人了解老人们的日常照料情况，同时宣传了最新的养老保障政策，让老人们在享受便利服务的同时，感受到党和政府的关怀与温暖。

下一步，县人社局与县民政局将继续深化合作，常态化开展此类便民服务活动，不断优化服务流程，提升服务质量，切实解决老年人在社保服务方面的急难愁盼问题，让老年群体共享发展成果。（李远菊 ）