翁坪乡：“三题” 推动矛盾纠纷化解

近年来，翁坪乡积极探索矛盾纠纷化解新路径，通过“三题”工作法，即主动出题、精准破题、长效解题，有效化解了各类矛盾纠纷，维护了社会和谐稳定。

一、主动出题，排查矛盾纠纷隐患

翁坪乡坚持预防为主、源头治理的原则，主动深入开展矛盾纠纷排查工作。一是建立健全排查机制。实行乡、村、组三级联动排查机制，定期组织干部深入村寨、企业、学校等重点区域，开展拉网式排查，确保不留死角。二是拓宽排查渠道。通过设立举报信箱、开通热线电话、开展问卷调查等方式，广泛收集群众反映的问题和意见，及时掌握矛盾纠纷线索。三是加强信息分析研判。对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理，分析其产生的原因、发展趋势和可能造成的影响，为精准化解矛盾纠纷提供依据。

二、精准破题，化解矛盾纠纷难题

针对排查出的矛盾纠纷，翁坪乡坚持分类施策、精准化解的原则，确保矛盾纠纷得到有效解决。一是建立矛盾纠纷台账。对每一起矛盾纠纷进行详细登记，明确责任单位、责任人、化解时限和化解措施，实行销号管理。二是整合力量多元化解。充分发挥司法所、派出所、综治办等部门的职能作用，加强协调配合，形成工作合力。同时，积极动员社会组织、志愿者等参与矛盾纠纷化解工作，构建多元化解矛盾纠纷的工作格局。三是注重方式方法。在化解矛盾纠纷过程中，坚持依法依规、公平公正的原则，注重运用调解、仲裁、诉讼等多种方式，妥善解决矛盾纠纷。同时，加强对当事人的思想教育和心理疏导，引导其理性表达诉求，依法维护自身权益。

三、长效解题，巩固矛盾纠纷化解成果

为巩固矛盾纠纷化解成果，翁坪乡建立健全长效机制，防止矛盾纠纷反弹。一是加强宣传教育。通过开展法制宣传、道德教育等活动，提高群众的法律意识和道德素质，引导群众自觉遵守法律法规，理性处理矛盾纠纷。二是建立回访制度。对已化解的矛盾纠纷，定期进行回访，了解当事人的思想动态和生活情况，及时发现和解决可能出现的新问题。三是完善应急预案。针对可能出现的突发矛盾纠纷事件，制定完善应急预案，加强应急演练，提高应对突发事件的能力。 

通过“三题”工作法的实施，翁坪乡矛盾纠纷化解工作取得了显著成效。近年来，我乡矛盾纠纷发生率逐年下降，化解率逐年提高，群众满意度不断提升，为经济社会发展营造了良好的社会环境。