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为更好地为人民群众办实事、办好事，黄平县政府政务服务中心自启动“一窗通办‘2＋2’模式”改革工作以来，坚决贯彻落实政务服务改革决策部署，切实做好工作落实，推行了“帮代办、帮填单”服务，为不识字、不会写字、不知道申请事项材料的办事群众提供了帮填单服务，以实际行动做到了真正为群众解难事、办好事，办实事，以优质的服务意识让群众满意。

政务大厅林业综合受理窗口始终坚持人民至上的原则，将“帮代办、帮填单”服务理念落到实处。前来窗口办理检疫证的办事群众老李说：“每一次来到窗口这里办事，都让我倍感亲切，不懂和不会的问题办事员都会耐心帮助和解答，即使是到其他窗口办理业务，也都会主动帮忙，心里暖洋洋的”。“真的好感谢你们啊，现在的服务态度太好了，也太周到了，让不会写字的我们，也能顺利办好事情，真的太感谢啦！”。县政务大厅林业局综合受理窗口工作人员廖女士说道，办事群众这几句简短的话是对我们工作最大的认可。

县政务大厅林业局综合受理窗口想群众之所想、急群众之所急，以“日夜思之”的在线状态，将继续推行“帮代办、帮填单”服务，进一步让窗口工作更有温度。