部门乡镇街道

    近日，黄平县市场监管局接到外地消费者韩某反映：黄平县浪洞镇某村村民袁某在网络发布称自己可以治疗癫痫，韩某便通过网络花600元购买袁某的药物，实际收到一把草药及疑似煤块的矿物，给患者尝试了之后根本没有任何作用。希望有关部门尽快调查并处理，以免更多患者上当受骗。

    黄平县市场监管局执法人员到被投诉方黄平县浪洞镇某村实地调查核实，经调查，袁某在外地务工，通过网络帮助其父亲袁某某发布消息售卖自称能治疗癫痫的“祖传秘方”，如果有人需要治疗癫痫，则由袁某父亲袁某某上山采药，父亲在家中配好的“草药”拿到村里邮政快递寄给消费者。

    因消费者韩某收到快递后，见药物中有疑似煤块的矿物，没有继续使用，便要求退货退款，袁某仅通过微信退了一半货款即300元给消费者韩某。

    当日，县市场监管局对被投诉人袁某进行了批评教育，责令其删掉有关“祖传秘方”的宣传信息，并让其将另一半货款通过微信退还了消费者韩某。韩某对黄平县市场监管局及时调解纠纷处理表示感谢，对办理结果表示满意。