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暑期旅游市场持续升温，景区游客量逐渐攀升。为促进经营主体守法诚信经营，维护消费者合法权益，优化旅游消费环境，连日来，县市场监管局聚焦景区及周边重点区域，组织开展旅游市场秩序专项整治行动，全面排查和治理消费环节突出问题。

此次整治行动以旅游景区及周边小吃街、商超、游客中心等旅游集散地为重点，围绕经营资质、食品安全、卫生条件等环节逐户开展监督检查，严厉查处非法经营来源不明的野生动物、野生食用菌，销售过期变质食品、“三无”食品等违法行为，督促经营单位履行食品安全主体责任，切实保障游客饮食安全。目前，针对旅游市场食品安全问题下达责令整改通知书15件，依法立案查处食品安全违法案件9起，违法广告案件1起。

聚焦水上游乐服务、餐饮住宿、停车收费等重点领域，执法人员逐户核查明码标价和收费公示情况，督促经营者做到明码标价、标价内容真实明确；对于酒店、民宿等经营主体，要求其在网络平台同步公示线下价格，线上线下一致，杜绝“两套标价”以及临时涨价毁约等违法行为。共检查经营主体65家次，指导和帮助12家经营主体明码标价。

在强化前端监管的同时，依托“12315”和“12345”平台，建立旅游消费投诉快速响应处置工作机制，24小时响应涉旅投诉，要求各网格做到快速受理、快速处置。行动开展以来，已受理并办结涉旅投诉11件，为游客挽回经济损失263元。针对野洞河漂流、飞云大峡谷漂流等重点景区，组织执法人员开展运营前规范性培训指导3家次，通过法规解读、案例警示和现场答疑，帮助经营者提前堵住价格标示不清、服务告知不全等风险点，从源头减少矛盾纠纷。

下一步，县市场监管局将持续加大旅游市场巡查频次和执法力度，对前期发现的问题开展“回头看”，严防整改问题反弹回潮，同时结合暑期客流高峰特点，进一步压实重点区域网格监管责任，切实把旅游市场秩序管好、管到位，为广大游客营造安全、放心、舒心的消费环境。